Technicien coordinateur support utilisateurs (H/F/X)

Secteur de l'édition

Freelance | Dès que possible | NC | Paris | NC

  L’entreprise

Nous recherchons pour un de nos clients du secteur de l’Edition un Technicien coordinateur support utilisateurs H/F/X

Les responsabilités:

Votre rôle sera:
– d’assister au pilotage de l’infogérance support utilisateurs
– d’analyser des tickets (incidents et demandes) et de gérer les backlog
– de suivre les KPI
– de participer aux comités de suivi
– de faire l’interface entre la DSI et les équipes infogérées
– de suivre de la satisfaction utilisateurs
– d’accompagner la gestion de parc

Ton profil

Savoir être :
• Sens du service
• Rigueur

  Les + du poste

Diversité des projets

Mélissa Ammar

07 87 69 76 44